Depuis peu, une nouvelle réglementation vise à rendre plus identifiable les appels des démarcheurs téléphoniques. Face à la montée des plaintes des consommateurs à propos des appels indésirables, cette mesure a pour objectif de renforcer la transparence et de permettre à chacun de mieux contrôler les communications qu’il reçoit.

Quels sont les préfixes utilisés par les démarcheurs ?

Désormais, les démarchages commerciaux par téléphone doivent être effectués à partir de numéros disposant de préfixes bien précis. Cette obligation permet aux particuliers de reconnaître plus facilement ces appels et, le cas échéant, de bloquer ces numéros s’ils ne souhaitent pas être sollicités.

Voici la liste des préfixes attribués aux démarcheurs :

0162*

0163*

0270*

0271*

0377*

0378*

0424*

0425*

0568*

0569*

0948*

0949*

Comment réagir face à ces appels ?

1. Identifier rapidement le préfixe : Si le numéro affiché commence par l’un des préfixes mentionnés, il est fort probable qu’il s’agisse d’un appel de prospection commerciale.
2. Décider de répondre ou non : En reconnaissant un préfixe dédié, vous pouvez choisir de ne pas répondre ou décider d’écouter l’appel pour découvrir son contenu.
3. Bloquer les numéros indésirables : La plupart des smartphones offrent la possibilité de bloquer un numéro en quelques clics. En utilisant cette fonction, vous éviterez de recevoir des appels répétitifs de ces préfixes.
4. S’inscrire sur Bloctel : Si vous souhaitez limiter les appels de démarchage, vous pouvez vous inscrire sur la liste Bloctel, un service gratuit qui permet de signaler votre opposition à ces pratiques.

Pourquoi cette mesure est-elle importante ?

La mise en place de préfixes dédiés vise à protéger les consommateurs contre les abus liés au démarchage téléphonique. En facilitant l’identification des appels commerciaux, cette réglementation contribue à améliorer la tranquillé des usagers tout en imposant une transparence accrue aux entreprises pratiquant le démarchage.